Termos e Condições de Serviço

Pagamento e Processamento

Para garantir segurança e eficiência, os pagamentos via cartão normalmente são aprovados imediatamente, porém algumas transações podem passar por análise, o que pode levar até 72 horas para confirmação. Pagamentos via PIX ou transferência são identificados rapidamente, com possibilidade de pequenos atrasos conforme o banco.

Importante: A produção do pedido somente inicia após a confirmação do pagamento e envio do logotipo. Caso o logotipo não seja enviado em até 2 dias, o pedido será enviado sem a personalização.

Prazo de Produção

Os kits VB-MAPP e ABLLS-R são produzidos manualmente, garantindo qualidade na impressão, organização e montagem. O prazo máximo para produção é de até 15 dias úteis após a confirmação do pagamento, assegurando que cada material seja cuidadosamente preparado.

Importante: A produção do pedido somente inicia após a confirmação do pagamento e envio do logotipo. Caso o logotipo não seja enviado em até 2 dias, o pedido será enviado sem a personalização.

Envio e Rastreamento

Após a finalização da produção, o pedido será enviado pelos Correios ou transportadora escolhida. O prazo de entrega exibido no checkout é uma estimativa baseada no sistema dos Correios, considerando sua região.

Você receberá o código de rastreio via WhatsApp assim que o pedido for despachado, facilitando o acompanhamento da entrega.

Responsabilidades no Envio

Não nos responsabilizamos pelo reenvio em casos de:

• Endereço incorreto ou incompleto;
• Ausência de alguém para receber a entrega;
• Não retirada do pacote disponível na agência;
• Retorno da encomenda por motivos relacionados à não retirada.

Nestes casos, o custo do novo frete será de responsabilidade do comprador.

Pré-venda

Para produtos em pré-venda, o prazo de envio consta na descrição do item. Pedidos que contenham itens de pré-venda e itens disponíveis serão enviados juntos na data prevista para a pré-venda.

Trocas e Devoluções

Nossa política completa está disponível no link:

https://yngridgomespsi.com.br/trocasedevolucoes

Suporte ao Cliente

Dúvidas sobre pedidos, pagamentos ou prazos podem ser esclarecidas via e-mail ou WhatsApp disponíveis no site. Nosso compromisso é responder com agilidade e atenção, garantindo sua satisfação.

Este conjunto de termos visa assegurar uma experiência transparente e confiável para você, valorizando cada etapa do seu pedido com o máximo de cuidado e profissionalismo.